کالاهای ارائه شده در فروشگاه اینترنتی آب کالا از تولیدکنندگان اصلی و یا وارد کنندگان آنها به صورت مستقیم تهیه و عرضه می شوند. همچنین تمامی قطعات استفاده شده در ساخت سیستم های تصفیه آب و تصفیه فاضلاب توسط آب کالا از نوع اصلی بوده و از وارد کنندگان قانونی تهیه می گردند. با توجه به گستردگی برند و تنوع قیمت محصولات ارائه شده در بازار تصفیه آب و فاضلاب ایران، آب کالا این تضمین را به مشتریان محترم ارائه می دهد که کالاهای معرفی شده در وب سایت آب کالا از نوع اصلی می باشد. البته باید به این نکته نیز توجه شود که برخی کالاها دارای برندی از یک کشور اروپای غربی و یا آمریکا هستند اما شرکت اصلی در دیگر کشورها (به عنوان مثال چین) دارای کارخانه ساخت بوده و به علت مشکلات واردات و عدم امکان تامین مستقیم کالای مذبور از کمپانی مادر و همچنین کاهش هزینه های حمل و قیمت تمام شده، از کارخانه و نمایندگی آنها در دیگر کشورها تامین و وارد کشور می شوند. طبیعتا قیمت این قبیل کالاها نسبت به تولید آن در کشور مبدا برند پایین تر می باشد و آب کالا جهت حفظ تنوع کالایی و گسترش دامنه پاسخ دهی به نیازهای تمامی اقشار جامعه، در برخی اقلام اقدام به عرضه و فروش این محصولات نیز می نماید.
تمامی کالاهای وارداتی و ساخته شده که مستقیما توسط آب کالا عرضه می شوند دارای گارانتی شرکتی بوده و مشمول طرح خدمات پس از فروش می گردند.